崗位職責： 
1.了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后工作； 
2.針對客戶服務過程中發現的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議； 
3.負責電話詢問后臺客戶退款原因并對后臺售后指標進行維護； 
4.通過千牛平臺處理客戶售后的問題；

任職資格： 
1.高中或以上學歷，年齡18-25歲，有電話客服經驗者優先； 
2.普通話標準，語言表達能力強，擅于溝通； 
3.頭腦清晰，思維敏捷，責任心強，富有耐心具有團隊合作精神； 
5.電腦使用熟練，熟悉常用辦公軟件和常用工具

工作時間： 
8:20-11:55 13:20-18：00（春冬） 
8.20-11.55 13.50-18：30（夏秋） 
薪資待遇： 
底薪2500+全勤獎200+崗位補助300+績效獎金700-1000元，
月休四天，法定節假日休息 
福利：社保+帶薪年假，團建活動、年終獎