如何延長電銷卡使用壽命？

現(xiàn)在相對前語音市場都穩(wěn)定規(guī)范很多，但是不同的階段都有新的要求，有了穩(wěn)定的產(chǎn)品需要大家共同的維護(hù)和珍惜，下面給大家整理了用卡“八要”和“八不要”

八要：

一、員工上崗要培訓(xùn)

二、客戶拒絕不友好要道歉

三、業(yè)務(wù)介紹要簡練清晰，不能出現(xiàn)官方等字眼

四、業(yè)務(wù)變更要先申請報備

五、員工離職，號卡要上報過戶或銷戶

六、號卡定期要查標(biāo)記去標(biāo)記，去不了的要更換號卡

七、一定要用防騷擾過濾系統(tǒng)，降低投訴

八、要創(chuàng)建一個禁呼名單，明確拒絕的客戶就不用要再打了，避免騷擾

八不要：

一、不專業(yè)不上崗

二、不頻繁撥打不糾纏

三、不頂撞不辱罵不爭吵

四、公司號卡不私用

五、不擅自變更話術(shù)和業(yè)務(wù)

六、號卡不轉(zhuǎn)售不轉(zhuǎn)借

七、不直呼全名，避免客戶覺得自己隱私泄露

八、休息時間不撥打或減少頻次，避開客戶休息時段